Wir sind da,
wo auch immer Sie uns brauchen!
Mit dem Kauf einer Sonplas-Maschine startet eine langfristige Partnerschaft, in der wir Sie mit unseren zahlreichen und auch bei Bedarf auf Sie zugeschnittenen Serviceprodukten über den kompletten Maschinenlebenslauf begleiten möchten.
Als flexibler Partner spannen wir dabei den Bogen von Werkskalibrierung über Produktionsoptimierung bis hin zur Ersatz- und Verschleißteilversorgung. Details zu unseren Serviceleistungen finden Sie auf dieser Seite.
Ihre Serviceanfrage nehmen wir gern über unser Formular entgegen und kümmern uns um Ihr Anliegen!
Hier Anfrage stellenUnsere Serviceleistungen auf einen Blick – Klicken Sie für mehr Infos:
Remote Support On-Site Service Präventive Wartung Werkskalibrierung Health Check Ersatz- und Verschleißteilpakete Produktionsoptimierung Repair and Overhaul
Remote Support
Nach Eingang Ihres Service Tickets erfolgt die strukturierte Abstimmung der aktuellen Situation. Im Rahmen des Remote Supports analysieren wir – sofern erforderlich per Fernzugriff – gezielt Ihre Anlage und relevante Prozessdaten.
Durch unsere drei miteinander vernetzten Service-Levels gewährleisten wir eine effiziente und zielgerichtete Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage.
Die Erkenntnisse, die wir mittels Fernwartung gewinnen können, dienen als fundierte Grundlage für weitere Maßnahmen oder einen gezielten Vor-Ort-Einsatz.
Unser Vorgehen auf einen Blick:
- Aufnahme und Bewertung der Serviceanfrage
- Abstimmung der aktuellen Situation mit Ihrem Fachpersonal
- Gezielte Analyse der Anlagen- und Prozessdaten
- Systematische Eingrenzung möglicher Ursachen
- Definition konkreter Handlungsempfehlungen
- Vorbereitung eines Vor-Ort-Einsatzes bei Bedarf
Kurze Reaktionszeit und qualifiziertes Personal: der Sonplas On-Site Support
Kann eine Störung im Rahmen des Remote Supports nicht abschließend behoben werden, unterstützen wir Sie mit kurzen Reaktionszeiten direkt vor Ort an Ihrer Anlage. Unsere Einsätze werden von erfahrenen Servicetechnikern des Straubinger Standorts durchgeführt. Bei Bedarf wird zusätzliche Expertise aus den Montage- und Konstruktionsabteilungen eingebunden, um erforderliches Know-how gezielt und kurzfristig verfügbar zu machen. Für internationale Außendiensteinsätze greifen wir ergänzend auf geschulte Servicepartner zurück, die speziell in Sonplas-Prozessen und -Technologien qualifiziert sind.
Erfahren Sie hier mehr über unsere internationalen Servicepartnerschaften:
Mehr über unsere Partner
Werkskalibrierung
Mit unserer Werkskalibrierung gewährleisten Sie die langfristige Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Messsysteme. Eine regelmäßige Kalibrierung von z. B. Druck, Temperatur, Durchfluss und Kraft trägt dazu bei, die Qualität Ihrer Produkte zu sichern, Risiken zu minimieren und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Weitere mögliche Messgrößen erhalten Sie gerne auf Anfrage. Wir empfehlen Ihnen ein Kalibrierungsintervall von 12 Monaten.
Die Ziele auf einen Blick:
- Sicherstellung der Messgenauigkeit und Funktionsfähigkeit der Sensorik
- Dokumentation der Rückführbarkeit auf Normale
- Unterstützung der Prüfmittelüberwachung gemäß ISO 9001
Für eine Vielzahl von Messgrößen:
Ihre Vorteile bei regelmäßiger Kalibrierung
Zuerst überprüfen wir die Sensorik bei definierten Arbeitspunkten zur Feststellung von Abweichungen. Falls relevante Abweichungen vorliegen, wird die Sensorik mittels Sonplas-Software neu justiert und erneut überprüft. Nach Abschluss folgt die Dokumentation und gegebenenfalls Justage in einem Kalibrierungszertifikat. Zusätzlich werden zentrale Messkomponenten und Baugruppen mit Dokumentation in einem übersichtlichen Servicebericht überprüft. Unser Service übernimmt die komplette Vor- und Nachbereitung der Kalibrierung.
Eine regelmäßige professionelle Kalibrierung Ihrer Messgeräte vor Ort verschafft Ihnen viele Vorteile:
- Erhöhte Messgenauigkeit
- Reduzierung von Ausfallzeiten
- Kosteneinsparungen
- Rechtssicherheit
Health Check für Ihre Maschinen
Unsere strukturierte Analyse macht Wartungsbedarf, Sicherheitslücken und Effizienzpotenziale sichtbar und dient als Grundlage für präventive Maßnahmen sowie die Wartungsplanung.
Die Ziele auf einen Blick:
- Früherkennung von Verschleiß und Fehlfunktionen
- Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
- Sicherstellen der Maschinensicherheit
- Reduktion ungeplanter Stillstände
- Reduktion von Reklamationen und Ausschuss
- Basis für unsere Serviceleistung „Präventive Wartung“
Immer auf
der sicheren Seite
Unser Service übernimmt die umfassende Vor- und Nachbereitung Ihres Termins. Vor Ort führen wir einen detaillierten Health Check durch, inklusive Zustandserfassung und Bewertung anhand einer standardisierten Checkliste. Wesentliche Baugruppen werden auf ihre Funktion geprüft. Wir überprüfen den Allgemeinzustand, Wartungs- und Verschleißzustand sowie Sicherheitsfunktionen. Abschließend erhalten Sie einen aussagekräftigen Servicebericht mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Neben den bereits erhaltenen Leistungen unseres Health Checks, können Sie je nach Bedarf noch die Überprüfung weiterer individuell relevanter Kennwerte, z. B. Taktzeitüberprüfung, dazubuchen. Durch die Erfassung von Qualitäts- und Performance Kennzahlen werden Potenziale transparent.
Unsere Ersatz- und Verschleißteilpakete
für Ihre Maschinen
Zur Sicherstellung der durchgängigen Betriebsbereitschaft Ihrer Maschinen und Anlagen bieten wir Ihnen unser maßgeschneidertes Ersatz- und Verschleißteilpaket (E/V-Pakete) an. Dieses Paket ist speziell darauf ausgelegt, die wichtigsten Komponenten für Wartung und Instandhaltung über einen definierten Zeitraum bereitzustellen – mit dem Ziel, Stillstandszeiten zu minimieren und Ihre Produktion abzusichern.
Die Ziele auf einen Blick:
- Minimierte Stillstandszeiten
- Planungs- und Produktionssicherheit
- Kosteneffizienz und optimale Wartung
- Schneller Zugriff auf Originalteile
- Einfaches Ersatzteilmanagement
- Erhöhte Lebensdauer der Maschinen
Unser Service-Team bewertet alle E/V-Teile hinsichtlich Ausfallrisiko und Verfügbarkeit. Auf dieser Basis erstellen wir ein Angebot für Ihre optimale Ersatzteilbevorratung und stellen Ihnen Original-Ersatzteile sowie hochwertige kompatible Verschleißteile zur Verfügung. So kann Ihr Wartungsteam die häufigsten Ausfälle schnell und eigenständig beheben. Alternativ bieten wir Ihnen einen On-Site-Support an, bei dem wir durch qualifiziertes Fachpersonal Ihre E/V-Teile direkt bei Ihnen vor Ort montieren, einbauen und austauschen. Selbstverständlich werden die enthaltenden Teile, inkl. Artikelnummern und Spezifikationen, dokumentiert.
Dank unserer persönlichen Beratung und Bestellmöglichkeiten via Telefon, E-Mail oder Website-Formular, erhalten Sie ihre Ersatzteile schnell und unkompliziert.
Über den Button gelangen Sie zur Anfrage für Ihre E/V-Teile:
E/V-Paket-Anfrage stellen
Produktionsoptimierung für Ihre Maschine
Mit der Produktionsoptimierung unterstützen wir unsere Kunden umfassend und langfristig über die Inbetriebnahme hinaus. Gemeinsam schöpfen wir das volle Potenzial Ihrer Anlagen aus, stabilisieren die Prozesse und steigern die Produktivität.
Die Ziele auf einen Blick:
- Nachhaltige Leistungssteigerung durch optimierte Prozesse und Abläufe
- Befähigung der Teams zur eigenständigen Problemlösung
- Transparenz durch datenbasierte Verlust- und Ursachenanalyse
- Schnelle Stabilisierung der Produktion bei Qualitäts-, Liefer- oder Kapazitätsproblemen
So gehen wir vor:
Mit unserem bewährten 4-Phasen-Modell (Analyse, Bewertung des Maschinenzustands, Produktionsoptimierung, Monitoring und Qualifizierung) für die Produktionsoptimierung unterstützen wir unsere Kunden langfristig. Sie erzielen einen höheren Output durch optimale Nutzung von Maschinen und Personal und verzeichnen weniger Fehler und Ausfälle. So steigt die Produktivität spürbar, und die Investition amortisiert sich in kurzer Zeit.
Präventive Wartung
Unsere präventive Instandhaltung beinhaltet Funktions- und Sichtprüfungen sowie den Austausch definierter Verschleißteile. Bereits vor Beginn der Wartung führen wir einen strukturierten Health Check anhand einer Checkliste durch, um den allgemeinen Zustand der Maschine zu erfassen und frühzeitig potenzielle Abweichungen zu erkennen. Auch bieten wir Schulungen für Ihr Instandhaltungsteam an.
Die Ziele auf einen Blick:
- Verlängerung der Lebensdauer der Anlagen
- Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten
- Erhöhung der Betriebssicherheit und Zuverlässigkeit
- Planbare Kosten durch vorbeugende Instandhaltung
- Einhaltung von Prüf- und Sicherheitsvorschriften
- Steigerung der Effizienz und Minimierung von Folgekosten durch frühzeitige Fehlererkennung
Repair and Overhaul
Wir stehen Ihnen neben Fernwartung und Vor-Ort-Service auch als erfahrener Partner für die Reparatur und Wartung von Komponenten aus Sonplas-Maschinen zur Verfügung. Die Durchführung findet bei uns im Haus oder bei einem unserer Lieferanten statt. Unser Ziel ist es, die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen langfristig zu sichern – wirtschaftlich, effizient und qualitativ hochwertig.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Deutliche Kostenersparnis im Vergleich zur Neuanschaffung
- Schnelle Reaktionszeiten durch optimierte Prozesse und kurze Durchlaufzeiten
- Höchste Qualität durch Instandsetzung gemäß Herstellerspezifikation
- Wiederverwendung von Komponenten trägt zur Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit bei
- Technischer Support und persönliche Beratung durch unsere Expertinnen und Experten
Unsere Leistung
auf einen Blick
Mit strukturierter Vorgehensweise, technischem Know-how und transparenter Abstimmung stellen wir sicher, dass Ihre Komponenten zuverlässig bewertet, instandgesetzt und geprüft werden.
So gehen wir vor:
- Fehlerdiagnose und Zustandsbewertung
- Demontage, Reinigung und Analyse
- Wartung und/oder Reparatur
- Montage und Funktionsprüfung
- Abschlussdokumentation und Rücklieferung
Wir überholen für Sie z. B. Kontaktiervorrichtungen und Pressen, Ventile und Hydraulikzylinder, Druckregler, mechanische und pneumatische Baugruppen, Druckregler, Werkstückträger und vieles mehr.
